よくある質問

■申し込みをしてから実際にお掃除に来ていただくまでにどのくらい日数がかかりますか？

基本的にはお客様のご希望の日時でお見積り日及び作業日を承ります。
しかし予約作業なので先に予約が入っていれば次の希望日ということになります。

■夜間、深夜、早朝（21時～7時）などの時間帯を指定して依頼することは可能ですか？

可能ですが、時間外料金を加算させていただきます。基本作業料金に２０％を加算させていただきます。

■お掃除の料金以外にかかる料金はありますか？

車でお伺いしますので駐車スペースがなければ有料駐車場の代金（実費）を別途ご請求させて頂きます。
それ以外は告知または提示してある金額以外は一切必要ありません。

■見積りは無料ですか？

はい、無料です。電話でお伝えしても現場にお伺いしても無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

■見積りの時にその場で返事をせかされそうで不安なのですが？

当店は「安心」「真心」をモットーにしております。お客様を不安にさせる行為は一切いたしません。
その場でお返事をせかすようなことは絶対ありませんので後日のお返事で結構です。
（他店と相見積りをしていただいても結構です。）
当店の見積りに対するお約束はこちら

■お掃除が出来ない事例などはありますか？

基本的にはありませんが、高所作業や一般的な店舗、ご家庭や事務所以外の特殊な環境が考えられます。
まずは一度ご相談ください。

■営業可能エリアを教えてください。

岡山県南部が営業エリアになりますがそれ以外でも隣接地域でしたら対応できる場所がありますので一度お問い合わせください。
（基本営業エリア：岡山市・倉敷市・玉野市・総社市・赤磐市・瀬戸内市・備前市・和気郡）
詳しくはこちら

■お掃除前に準備しておくことがありますか？

特に準備していただくことはありませんが作業場所の備品や小物、食器などを事前に移動していただけたら大変助かります。
空室清掃などに関しては水や電気の有無を事前に打ち合わせさせていただきます。

■お支払い方法を教えてください。

作業終了後に現金でお願いします。
法人の方はご相談ください。

■都合が悪くなったのでキャンセルしたいのですが・・・

作業日前日までにご連絡いただければキャンセル料は要りませんが、当日連絡の場合はキャンセル料を頂いております。
予約作業のためご理解のほどよろしくお願いします。
※正当な理由がある場合はこの限りではありません。キャンセルについてはこちら

■お掃除に掛かる時間の目安を教えてください。

清掃箇所の汚れや状態、機種などによって異なります。目安の時間は各メニューページをご確認ください。

■お掃除をしている間に留守にしても平気ですか？

はい、大丈夫です。しかし何かあった場合にご意見をお伺いしたいので、携帯番号をお聞きします。
作業前と作業後のお立会い確認はお願いしております。

■セカンドハウスや空室など、実質住んでいない所を掃除してもらうことは可能ですか？また、地方などで立ち会えないのですが大丈夫でしょうか？

はい、大丈夫です。お立ち会い頂かなくても大丈夫ですが鍵の引渡し、電気、水道の使用確認のご相談をさせて頂きます。

■女性の方に来て頂くことは可能ですか？

申し訳ありませんが店主主体で作業をしております。作業内容によっては女性スタッフを同伴する事もありますが基本的には店主がお伺いして真心こもった作業を心掛けております。

■お掃除中に物が壊れた時などはどうなりますか？

他人への身体や財物に損害を与え法律上の賠償責任を負担する場合には賠償責任保険に加入いたしております。

■カビは落ちますか？

表面的なカビは落とすことができますが、ゴムパッキンやタイル目地に染み込んだカビは落ちにくい場合があります。

■事業所名の入っていない車で来ていただきたいのですが・・・？

はい、可能です。事前にお知らせください。